Politica de envio
Esta politica informa sobre los gastos de envio aplicables, el criterio de calculo utilizado y las condiciones generales de preparacion y entrega del pedido.
6,00 € para pedidos inferiores a 200,00 €
Pedidos iguales o superiores a 200,00 €
El plazo estimado de entrega es de hasta 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas o falta puntual de disponibilidad.
Realizamos entregas dentro de la Comunidad Autónoma de Galicia.
1. Gastos de envio
Los pedidos con subtotal de productos inferior a 200,00 € tienen unos gastos de envio de 6,00 €.
Los pedidos con subtotal de productos igual o superior a 200,00 € disfrutan de envio gratuito.
El umbral de envio gratuito se calcula sobre el subtotal de productos despues de descuentos, siguiendo el comportamiento actual del checkout.
2. Plazos de entrega y ambito geografico
Plazo estimado de entrega: El plazo estimado de entrega es de hasta 7 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas o falta puntual de disponibilidad.
Ambito geografico actual de envio: Realizamos entregas dentro de la Comunidad Autónoma de Galicia.
Si durante el proceso de compra o en la confirmacion del pedido se muestra un plazo mas concreto para una referencia determinada, prevalecera esa informacion especifica.
3. Preparacion del pedido
La preparacion del pedido comienza una vez confirmado el pago y validada la operacion. Durante esta fase pueden realizarse comprobaciones de stock, embalaje y coordinacion logistica antes de la expedicion.
En situaciones excepcionales, como incidencias de stock o imposibilidad de expedicion, el cliente sera informado por los canales de contacto facilitados en el pedido.
4. Posibles incidencias de transporte
Si el pedido llegara con danos visibles, incidencias de transporte o faltaran unidades, se recomienda comunicarlo lo antes posible para poder revisar el caso y facilitar instrucciones.
Tambien puede producirse un retraso por causas logisticas, saturacion del transportista, errores de direccion o circunstancias ajenas al comercio. En esos casos se intentara informar al cliente y ofrecer seguimiento.
5. Contacto para incidencias de envio
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con el envio, puedes escribir a kesselbienestarcapilar@gmail.com o contactar por telefono en 670525899 indicando el numero de pedido.
Las condiciones de entrega deben interpretarse junto con la informacion visible durante la compra y con cualquier confirmacion especifica asociada al pedido.
